Deine Kreuzfahrt-Experten

Wir sind das Team der TUI ReiseCenter am Chlodwigplatz in Köln und in der Königstraße in Bornheim. Kreuzfahrten sind bei uns kein Nebenprodukt, sondern der Schwerpunkt – und dieser Schwerpunkt ist der Grund, warum es cruisefan.de überhaupt gibt.

Kreuzfahrt-Experte heißt bei uns nicht, jeden Katalog auswendig zu können, sondern jeden Tag Kreuzfahrten zu buchen und danach zu hören, wie die Reise tatsächlich war. Aus beidem entsteht das Wissen, das im Prospekt nicht steht: welche Kabinenlage auf welchem Schiff wirklich ruhig ist, wie eng ein Hafentag getaktet ist und ab wann sich ein Getränkepaket rechnet.

Dazu gehört auch, von etwas abzuraten. Wenn eine Route nicht zu deiner Reisezeit passt, ein Schiff zu groß für deine Vorstellung von Urlaub ist oder ein Angebot nur deshalb günstig aussieht, weil wesentliche Leistungen fehlen, sagen wir das offen. Eine Buchung, mit der du unzufrieden zurückkommst, nützt am Ende niemandem.

Der Unterschied zeigt sich meist erst nach der Buchung. Bei uns hast du eine feste Ansprechperson mit Namen und Durchwahl – für Fragen zu den Reiseunterlagen, für Umbuchungen und für den Fall, dass unterwegs etwas nicht läuft wie geplant. Du landest nicht in einer Warteschleife bei einem Servicecenter, das deinen Vorgang nicht kennt.

Der zweite Unterschied ist die Rechnung, die wir aufmachen. Wir vergleichen nicht Kabinenpreise, sondern Gesamtreisen: Flug oder Bahn, Transfer, eine mögliche Vornacht, Getränkepaket und Landausflüge. Genau dort entstehen die Unterschiede, die ein nach Einstiegspreis sortiertes Portal-Ranking nicht zeigt.

Ruf an, schreib uns oder komm vorbei – ganz wie es dir lieber ist. Wie ein Gespräch abläuft und was es kostet, steht auf der Seite zur Kreuzfahrt-Beratung. Wenn du dich vorher einlesen möchtest, findest du im Reisemagazin unsere Artikel zu Reedereien, Routen und Kabinen. Unsere Adressen und Öffnungszeiten stehen direkt unter diesem Abschnitt.